Hoe slim en geautomatiseerd is jouw klantcontact?
Geen reacties
Elke vorm van klantcontact bevat waardevolle data die gelijk of op een later moment gebruikt kan worden. Maar wordt alles wel vastgelegd en weet je bijvoorbeeld later…
“Zo, die zijn klantgericht en klantvriendelijk zeg!”
Dat zou toch mooi zijn. Mensen die dat over jouw bedrijf zeggen. Maar is dat ook zo? De start van het nieuwe jaar leek mij wel een…
Winter, het is tijd voor…
Bijna alle bomen hebben hun blad laten vallen. De dagen worden korter, het wordt kouder en we kruipen onder warmere dekens. De cadeautjes gaan weer uitgepakt worden,…
Top talent floreert door moderne IT tools
Benut je al het beschikbare talent van collega’s of blijft het verborgen? Dit artikel is voor iedereen die twijfel heeft of alle briljante ideeën wel worden ingebracht.…
Het VoIP sprookje, fictie of werkelijkheid?
Er waren eens twee zelfstandig werkende afdelingen in één kantoorruimte. Ondanks dat ze gescheiden van elkaar opereerden hielpen zij elkaar soms. Bij afwezigheid pakten zij in goed…
S.O.S. VOOR ISDN!
Heb je nog een enkelvoudige of meervoudige ISDN-aansluiting voor je telefonie? Dan is het nu tijd om actie te ondernemen. KPN heeft officieel aangegeven dat ze over…